Här följer svar på de vanligaste frågorna om vår applikation.

Jag ska skicka farligt gods. Var skriver jag in uppgifterna?

Hanteringen av farligt gods är underställd strikta regelverk. Därför kommer en av våra experter på farligt gods att kontakta dig för att få nödvändig information när du har skickat in din offert/förfrågan

Hur stort styckegods kan jag boka via KN FreightNet?

För att genast få ett beräknat pris eller göra en automatisk bokning, är den maximala storleken på fraktgodset 230x210x225 cm och en maximal vikt på 2000,0 kg. Du får gärna boka större styckegods, men då blir bokningsprocessen manuell eftersom våra lokala operatörer måste kontrollera ärende.

Hur stor försändelse kan jag boka via KN FreightNet?

För att genast få ett beräknat pris eller göra en automatisk bokning, är den maximala storleken för fraktgodset 15 kbm och en maximal vikt på 12 000,0 kg. Du får gärna boka större fraktgods, men då blir bokningsprocessen manuell eftersom våra lokala operatörer måste kontrollera ärendet.

Kan jag försäkra mitt gods till dess fulla värde?

Ja, vi kan ordna med en heltäckande försäkring via Nacora Insurance Brokers, ett helägt dotterbolag till Kuehne + Nagel. Om du vill få en försäkringsoffert, vänligen kontakta ditt lokala Kuehne + Nagel-kontor. Kontaktuppgifter finns här. Om du vill beställa en försäkring som en del av din online-bokning, vänligen skriv in instruktioner i kommentarsfältet på bokningsskärmen. För mer information om försäkringsskydd, klicka här.

Om jag väljer incotermerna CIF/CIP, helförsäkras godset då automatiskt?

Nej, att enbart välja en incoterm innebär inte att godset helförsäkras automatiskt. Om du vill beställa en försäkring som en del av din online-bokning, vänligen skriv in instruktioner i kommentarsfältet på bokningsskärmen. För mer information om försäkringsskydd, klicka här.

Jag har skickat in en bokning. Vem blir min kontaktperson i ärendet?

Våra lokala operatörer kommer att kontrollera din bokning och ombesörja vidare åtgärder. Du kommer att få en detaljerad bekräftelse från din lokala ansvariga operatör så snart ärendet har hanterats

Jag har tappat bort mitt användarnamn och/eller lösenord. Hur gör jag för att logga in?

Klicka på "Glömt lösenord" nedanför fältet "Logga in", och ange ditt användarnamn och din e-postadress. Ditt lösenord skickas till din registrerade e-postadress.

Vilka webbläsare stöds?

Vår applikation stöder Microsoft Internet Explorer 11 eller högre samt Mozilla Firefox. Om du är osäker på vilken webbläsarversion du har, vänligen fråga din systemadministratör

Jag använder Microsoft Internet Explorer 11 eller högre, men webbsidan visas inte korrekt.

Om du får felmeddelandet "din webbläsarversion är för gammal" trots att du använder Internet Explorer 11 eller högre, vänligen kontrollera dina webbläsarinställningar. Klicka här för att läsa mer om detta på vår supportwebbsida.